Provozovatel

Hana Turynová

IČO: 23734698

Sídlo: Mírové náměstí 408, 407 78 Velký Šenov

E-mail: haturynova@gmail.com

Telefon: 722 908 009

Web: www.virtualnihanka.cz

(neplátce DPH)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb – Hanou Turynovou, podnikající jako Virtuální asistentka a správa nemovitostí (dále jen poskytovatel), a zákazníky (dále jen klient), kteří využívají služby nabízené na webu www.virtualnihanka.cz.

Objednáním služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Nabízené služby

• administrativní podpora podnikatelům i soukromým osobám,
• správa sociálních sítí a komunikace,
• další služby dle aktuální dohody se zákazníkem.

Rozsah, termíny a cena konkrétní služby jsou vždy stanoveny individuálně – písemnou nebo elektronickou dohodou (e-mail, zpráva apod.).

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést elektronicky (e-mailem, zprávou přes sociální sítě nebo formulářem). Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případech časové vytíženosti, nevhodné komunikace či nesouladu s nabízenými službami.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou sjednávány individuálně. Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury. Standardní splatnost faktury je 7 dní, není-li dohodnuto jinak.

U některých služeb může být požadována záloha nebo platba předem. Služba je považována za uhrazenou dnem připsání částky na účet poskytovatele.

5. Dodání služby

Služba je dodána v dohodnutém termínu a způsobem odpovídajícím charakteru služby (např. elektronicky, sdíleným přístupem apod.). Poskytovatel se zavazuje vykonávat služby s maximální pečlivostí a včas.

6. Storno a ukončení spolupráce

Klient může objednanou službu zrušit nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem bez storno poplatku. Při zrušení služby později si poskytovatel může účtovat storno poplatek až do výše 50 % z ceny služby, dle odpracovaného času či příprav.

Poskytovatel má právo spolupráci ukončit, pokud klient opakovaně nekomunikuje, nehradí faktury nebo porušuje dohodnuté podmínky.

7. Odpovědnost a práva

Poskytovatel neodpovídá za ztráty způsobené nesprávnými nebo neúplnými podklady poskytnutými klientem. Veškeré materiály vytvořené poskytovatelem jsou určeny výhradně pro účely klienta, pokud není dohodnuto jinak.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Poskytovatel nakládá s osobními údaji klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

Údaje (např. jméno, e-mail, fakturační údaje) jsou používány pouze pro účely plnění smlouvy, vystavení faktury a komunikaci se zákazníkem. Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám bez souhlasu klienta.

Klient má právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu www.virtualnihanka.cz. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

📍 Kontakt pro dotazy

E-mail: haturynova@gmail.com

Telefon: 722 908 009